💌 Newsletter mensuelle de la logistique heureuse n°46

Jusqu'à présent, la plupart des marques e-commerce concentraient toute leur croissance autour de leur site internet. Les règles sont en train de changer.

Shopify, Amazon, TikTok Shop, marketplaces spécialisées, B2B, retail… les canaux de vente se multiplient et vos clients naviguent naturellement de l'un à l'autre.

Les derniers chiffres publiés par la FEVAD le confirment, le e-commerce français a franchi un nouveau cap en 2025 avec près de 200 milliards d'euros de ventes, soit une croissance de 7% en un an. Plus que jamais, les marques cherchent à être présentes là où se trouvent leurs clients.

Cette diversification des canaux soulève une nouvelle question : comment vendre sur plusieurs canaux sans multiplier les stocks, les outils et les contraintes logistiques ? C'est précisément ce que nous vous proposons de décrypter dans notre newsletter de juillet.

Bonne lecture ! ツ

🌍 L'omnicanalité s'impose comme le nouveau standard

Aujourd'hui, les marques les plus performantes ne dépendent plus d'un seul canal de vente. Leur boutique Shopify reste souvent le cœur de leur activité, mais elle est complétée par Amazon, TikTok Shop, des marketplaces spécialisées, des distributeurs ou encore des ventes B2B.

Cette stratégie présente plusieurs avantages :

✅  intéresser de nouveaux clients

✅  limiter la dépendance à un seul canal d'acquisition

✅  diversifier ses sources de chiffre d'affaires

✅  mieux absorber les évolutions du marché.

L'objectif n'est plus de choisir le meilleur canal, mais de construire un écosystème capable d'accompagner la croissance.

📦 Focus : FBA ou FBM, faut-il vraiment choisir ?

Amazon est un excellent exemple de cette évolution. Beaucoup de marchands pensent qu'il est indispensable d'utiliser Fulfilled by Amazon (FBA) pour vendre efficacement sur la marketplace. En réalité, de nombreuses marques font aujourd'hui un choix plus nuancé.

Certaines références sont stockées chez Amazon afin de bénéficier de la visibilité et de la puissance du programme Prime. D'autres restent gérées par leur logisticien via Fulfilled by Merchant (FBM), afin de conserver davantage de maîtrise sur les stocks, les coûts, les emballages et parfois, les avantages Prime. 

Le véritable enjeu n'est donc plus d'opposer FBA et FBM, il consiste à utiliser chaque solution là où elle crée le plus de valeur.  Les marques qui accélèrent ne raisonnent plus canal par canal. Elles construisent une organisation capable de servir l'ensemble de leur activité. Par exemple :

• Shopify pour développer la relation client.

• Amazon pour profiter de son audience.

• TikTok Shop pour accélérer les ventes lors de campagnes virales.

• Le B2B pour diversifier les revenus et pénétrer d'autres marchés.

• Les marketplaces spécialisées pour toucher une clientèle plus ciblée.

Vous envisagez de vendre sur une marketplace ou vous souhaitez mieux comprendre les différents modèles logistiques disponibles ? Nous avons consacré un article complet à ce sujet, avec un décryptage des différentes solutions et leurs avantages selon votre activité. 

💡 Quand la logistique devient le chef d'orchestre

Plus les canaux se multiplient, plus la logistique évolue. Elle ne consiste plus uniquement à préparer des colis, elle permet d'alimenter Amazon, d'expédier les commandes Shopify, de gérer les marketplaces, de préparer les commandes B2B, tout en conservant une vision unique des stocks.

Chez HappyColis, nous accompagnons déjà de nombreuses marques qui combinent plusieurs canaux de vente au quotidien. L'objectif est simple, vous permettre de développer votre activité sans complexifier votre organisation.